Häufige Fragen
Ihre Fragen. Unsere Antworten.
Wissenswertes zu Planung, Technik und Betreuung.
Warum sollte ich meine Sicherheitstechnik von Sicura planen lassen?
Seit 2010 verbinden wir individuelle Planung mit fachgerechter Installation und persönlicher Betreuung. Sie erhalten Technik, die zu Ihrem Objekt passt, und feste Ansprechpartner auch nach der Montage.
Was kostet eine Videoüberwachung oder Alarmanlage?
Die Kosten hängen vom Objekt, dem gewünschten Schutz und der benötigten Technik ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit klar beschriebenen Leistungen und Kosten.
Was kostet die Installation?
Die Anzahl der Komponenten, vorhandene Leitungen und die Montagebedingungen bestimmen den Aufwand. Montage und Einrichtung werden im Angebot berücksichtigt.
Ist die Erstberatung kostenlos?
Telefonische Erstberatung und Angebotserstellung sind kostenlos. Mögliche Kosten für einen Vor-Ort-Termin oder weitere Leistungen vereinbaren wir vorher mit Ihnen.
Was ist für mein Objekt sinnvoller: Kameras oder eine Alarmanlage?
Kameras helfen, Vorgänge zu erkennen und nachzuvollziehen. Eine Alarmanlage meldet beispielsweise das Öffnen gesicherter Türen und Fenster. Je nach Objekt ist auch eine Kombination sinnvoll.
Ich habe bereits Sicherheitstechnik gekauft. Können Sie diese einrichten oder reparieren?
Nein. Wir betreuen ausschließlich Anlagen, die wir selbst geliefert und installiert haben. So kennen wir die Technik und können für unsere Leistungen einstehen. Arbeiten an Fremdanlagen übernehmen wir nicht.
Kann ich meine Anlage über das Smartphone bedienen?
Ja, die Systeme der Hersteller, die wir anbieten, lassen sich per App nutzen. Welche Funktionen zur Verfügung stehen, hängt von Hersteller und Anlage ab – zum Beispiel können Sie Kamerabilder und Aufzeichnungen ansehen, den Status prüfen oder Ihre Alarmanlage bedienen.
Erhalte ich eine Nachricht, wenn ein Alarm ausgelöst wird?
Ja, die von uns angebotenen Systeme können Alarme melden, in der Regel per Push-Nachricht auf Ihr Smartphone. Die gewünschten Meldungen richten wir passend zu Ihrer Anlage ein.
Kann ich festlegen, welche Benachrichtigungen ich bekomme?
Ja, im Rahmen der Möglichkeiten Ihres Systems. Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Ereignisse und Bereiche relevant sind, damit Sie gezielte Meldungen erhalten.
Funktioniert eine Alarmanlage auch mit Haustieren?
Ja, mit einer passenden Planung. Wir berücksichtigen die Aufenthaltsbereiche Ihrer Tiere und wählen geeignete Melder. Bewegungsmelder können beispielsweise auf tierfreie Bereiche beschränkt werden.
Müssen für eine Alarmanlage überall Kabel verlegt werden?
Nicht unbedingt. Je nach Objekt kommen Funktechnik, verkabelte Komponenten oder eine Kombination infrage. Wir besprechen, welche Lösung zu Ihrem Gebäude passt.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Lokale Alarmfunktionen und Aufzeichnungen können unabhängig vom Internet weiterarbeiten. App-Zugriff und Benachrichtigungen können eingeschränkt sein. Bei entsprechend ausgestatteten Systemen kann ein zusätzlicher Übertragungsweg, etwa über Mobilfunk, die Alarmübertragung absichern.
Was passiert bei einem Stromausfall?
Die Alarmzentralen der von uns angebotenen Systeme verfügen über einen Notstromakku und bleiben für dessen Überbrückungsdauer funktionsfähig. Wie lange das ist, hängt von Anlage und Ausbau ab. Für Kameras, Rekorder und Netzwerkgeräte können wir auf Wunsch eine passende unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) installieren.
Sind Ihre Systeme wartungsfrei?
Unsere Systeme sind wartungsarm, aber nicht wartungsfrei. Der Wartungsbedarf hängt vom System, der Nutzung und den Herstellervorgaben ab. Wir stimmen sinnvolle Prüfungen und Intervalle auf Ihre Anlage ab.
Kann meine von Sicura installierte Anlage später erweitert werden?
Häufig ist das möglich. Wir prüfen die vorhandene Anlage und besprechen, welche zusätzlichen Kameras, Melder oder Funktionen sinnvoll und technisch umsetzbar sind.
Kann ich Sicherheitstechnik für einen kurzen Einsatz mieten?
Ja, beispielsweise für ein Event oder eine aktuelle Gefahrenlage. Wir bieten unser Verkaufs- und Installationssortiment auch für zeitlich begrenzte Einsätze an. Die Mindestmietdauer beträgt 14 Tage.
Muss Sicura die Miettechnik installieren?
Nein. Sie können zwischen Montage und Einrichtung durch Sicura Sicherheitstechnik oder Selbstinstallation wählen. Den Leistungsumfang stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Ist Mieten günstiger als Kaufen?
Bei einem vorübergehenden Bedarf kann Mieten wirtschaftlicher sein als eine Anschaffung – auch bei Einsätzen bis zu drei Monaten. Entscheidend sind Technik, Einsatzdauer und gewünschte Leistungen.
Bieten Sie verdeckte Videoüberwachung an?
Ja. Wir planen zeitlich begrenzte Einsätze mit Minikameras zur Aufklärung konkreter Verdachtsfälle. Der Auftraggeber muss die rechtliche Zulässigkeit vorab eigenständig klären. Sicura erbringt technische Leistungen und bietet keine Rechtsberatung.
Werde ich nach der Installation in die Bedienung eingewiesen?
Ja. Wir erklären Ihnen die vereinbarten Funktionen und zeigen, wie Sie Ihre Anlage und die zugehörige App im Alltag nutzen.
In welcher Region ist Sicura tätig?
Wir betreuen Kunden in Rheinhessen und im Rhein-Main-Gebiet. Ob wir Ihr Objekt betreuen können, klären wir bei Ihrer Anfrage.